來自隆安的趙女士一家，在南寧市江南區(qū)富樂新城二期小區(qū)租下了一間門面房做五金店，10月1日凌晨的一場突發(fā)火災(zāi)，趙女士的丈夫不幸身亡。

火災(zāi)雖然已經(jīng)發(fā)生了兩個多月，但墻上仍有被火灼燒的痕跡。根據(jù)店內(nèi)監(jiān)控錄像顯示，10月1日凌晨3點(diǎn)30分，五金店角落突然起火，很快電路跳閘、火勢蔓延，后經(jīng)消防部門認(rèn)定，是由于插排電器線路故障引燃周邊可燃物導(dǎo)致的火災(zāi)。事發(fā)時，聽到鄰居的呼喊聲，居住在自建隔層里的趙女士夫婦也迅速起床，驚慌中，丈夫摸索著先將10歲的小女兒送到后門，撬開了卷閘門，立即返回去救妻兒。

當(dāng)事人 趙女士:

我用凳子砸了兩個窗，我跟我兒子就在窗上，見一個好心的大哥開著面包車問我要不要跳下來，我倆就跳下來，前后就四分鐘左右 我趕到后面的時候女兒在門口，叫爸爸在里面，我就想拿毛巾去捂著嘴巴想上去。

趙女士說，當(dāng)時周邊不少鄰居都趕來救火，但無奈濃煙太大，現(xiàn)場根本就沒法兒進(jìn)，更加令人絕望的是，任憑她怎么呼喊，丈夫都沒有回應(yīng)。

當(dāng)事人 趙女士:

好多好心人，他們就開始扭這個消防栓，消防栓里沒有水，有的人就拿滅火器 但是小小的滅火器 ，那么大的火，濃煙不能消除，然后老公就暈倒在這隔層上面，他是回去可能是想我跟兒子出不來。

沒過多久，消防趕到，迅速滅火并將趙女士的丈夫救了出來，但不幸的是趙女士的丈夫在送醫(yī)之后還是去世了。記者隨后查看了趙女士家門前的兩個消防栓，發(fā)現(xiàn)消防栓目前都能正常出水，且門上的消防箱檢查卡，也有物業(yè)防范部的工作人員定期檢查填寫。趙女士認(rèn)為，事發(fā)時消防栓沒有水，間接導(dǎo)致了她丈夫的死亡。

當(dāng)事人 趙女士:

有水的話，單單兩三分鐘的事，老公不會死，我不會損失這樣的，物業(yè)說不會賠我一分錢，他說他沒有責(zé)任。

物業(yè):火災(zāi)發(fā)生時 消防管線在維修

那到底發(fā)生火災(zāi)時消防栓有沒有呢？記者跟隨趙女士來到南寧市江南區(qū)沙井街道富康社區(qū)居民委員會，了解到社區(qū)目前已經(jīng)對趙女士家展開了幫扶工作。他們表示，消防栓平時社區(qū)有在監(jiān)管，但是在火災(zāi)發(fā)生時恰逢消防管網(wǎng)檢修，這才沒有水。隨后，記者找到管理商鋪的建凱物業(yè)，也證實(shí)了這一信息。建凱物業(yè)表示，他們自2014年接管富樂新城二期的部分樓棟和商鋪以來，就發(fā)現(xiàn)消防管道時有問題發(fā)生，因此多次向業(yè)主單位及相關(guān)部門遞交詢價、書面匯報及維修建議。最近的一次，是2021年9月10日他們向南寧市江南區(qū)政府遞交的工作致函，上面寫著：因?yàn)榈叵孪拦艿缆┧?，為避免影響住戶通行、跑水造成資源浪費(fèi)，因此關(guān)閉了消防網(wǎng)管的總水閥，并建議更換維修。物業(yè)認(rèn)為，對于富樂小區(qū)消防管線，他們已經(jīng)盡到管理義務(wù)，不存在疏于管理的情況。

記者隨后也從鋪面租戶交流群中了解到，10月19日，物業(yè)確實(shí)也發(fā)布過消防設(shè)施設(shè)備故障明細(xì)表，這其中就包括趙女士鋪面所處的51棟。事情陷入了僵局，物業(yè)表示，他們支持趙女士走法律途徑進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。